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Mes réservations en ligne


Si vous ne souhaitez plus effectuer le trajet que vous avez réservé, nous vous invitons à l'annuler sur votre compte client.

Des contrôles peuvent être effectués, si un voyageur n'effectue pas le trajet qu'il a réservé il est susceptible d'être contacté par le gestionnaire de la centrale de réservation ou par le transporteur.

Après 3 trajets réservés non effectués, le voyageur sera interdit de réservation pendant 1 mois.

 

Pour toute question relative à votre voyage, vous pouvez contacter notre centre de relation clients au 0 809 400 415 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 07h00 à 20h00 et le dimanche de 08h30 à 18h00.

Les réservations pour les LER sont possibles jusqu'à la veille du départ 18h.

 

Les e-billets ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni modifiables.

 

Une fois le paiement effectué, vous recevez sur votre boîte mail ou spams:

  • la confirmation de votre réservation
  • la confirmation de votre commande avec le e-billet où il est indiqué "Veuillez télécharger et imprimer ce e-billet. Il vous permettra de l'échanger contre un billet à la montée dans le bus".
  • Si vous ne recevez pas de e-billet, celui-ci est téléchargeable dans votre espace client

 

  • !!! RAPPEL POUR LES NAVETTES BLANCHES !!!
Tout billet notifié "non payé" dans votre espace client n'est pas pris en compte.
Vous devez régler impérativement en ligne: il n'y a pas de réservation sans règlement pour les Navettes Blanches.
L'achat est possible jusqu'à 72h à l'avance minimum. Pour un départ le samedi: clôture des réservations le mercredi à minuit).